Preguntas frecuentes

¿Cuales son los precios FacturaDirecta?

FacturaDirecta se ofrece en distintas modalidades y planes.

Desde un plan gratuito para siempre que te permite, si tu volumen de facturas o presupuestos no es muy elevado, trabajar cómodamente con el programa de facturación, hasta un plan Plus más avanzado en el que dispone de funcionalidades adicionales y mayor capacidad.

Toda la información sobre precios y características de los diferentes planes la puedes encontrar en este enlace.

Y recuerda que si te suscribes a cualquier plan de pago, dispondrás siempre de 30 días de prueba gratis sin compromiso.

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¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí. Accede a tu cuenta y haz clic en el enlace "Administrar cuenta" que encontrarás siempre visible en la parte superior de la página y desde ahí podrás ver las opciones para poder cambiar de plan.

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¿Qué tipos de pago aceptáis en FacturaDirecta?

Actualmente, sólo aceptamos el pago mediante la pasarela de pago de PayPal que te permitirá realizar el pago utilizando tarjeta de crédito (VISA, MasterCard,..) o mediante cargo en tu cuenta corriente.

Si no dispones de cuenta PayPal en el momento del registro, no te preocupes, durante el proceso de registro se te creará una cuenta PayPal de forma fácil y rápida.

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¿Tengo que firmar algún contrato de permanencia para utilizar el servicio?

No. FacturaDirecta es un servicio de prepago mensual. No hay contratos de permanencia por tu parte. Puedes ir pagando mes a mes sin ningún otro compromiso.

Si cancelas tu cuenta de FacturaDirecta ya no se te realizará ningún cargo más.

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¿Se me aplicará el período de 30 días de prueba gratuito si me actualizo a un plan de mayor capacidad?

El período de 30 días de prueba gratuita sólo se aplicará en la contratación de un plan de pago en el momento de registro.

Si actualizas tu cuenta desde el plan gratuito a una cuenta de pago, no dispondrás del período de prueba de 30 días gratuito.

Sin embargo, si te actualizas de un plan de pago a otro plan superior, tu cuenta se actualizará automáticamente al plan superior, pero la nueva tarifa no se te cargará hasta el próximo día de facturación. Por tanto, podrás disfrutar de unos días adicionales con el nuevo plan a precio de tu plan antiguo.

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¿Cómo funciona el período de 30 días de prueba gratuito?

Durante los 30 primeros días
Si te suscribes a un plan de pago durante los 30 primeros días después de completar el registro no se te cargará ningún importe.

Después de los 30 primeros días
Si pasados los 30 primeros días escoges cancelar tu cuenta, no se te cargará ningún otro importe pero serás responsable de los cargos que afecten a los días suscritos antes de la cancelación.

Después del período de 30 días de prueba, no se realizarán devoluciones de los importes ya pagados y no se prorratearán meses parciales.

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¿Es posible realizar los pagos mediante domiciliación bancaria?

Sí. A través de la propia pasarela de pago que ofrece PayPal es posible asociar una cuenta bancaria a tu cuenta haciendo que los pagos de la suscripción a FacturaDirecta se carguen directamente en tu cuenta bancaria.

Para configurar la cuenta bancaria, puedes seguir los pasos que se describen a continuación:

1. Crear una nueva cuenta en PayPal (si ya tienes una puedes utilizar la que tengas y saltar al paso 2)

Accede a la web de PayPal para registrarte: http://www.paypal.es y sigue las instrucciones que te indican.

2. Asociar y verificar la cuenta bancaria a tu cuenta de PayPal

Una vez tengas creada la cuenta de PayPal, dentro de la cuenta verás que hay una pestaña llamada 'Mi cuenta' con una subopción (al final de todo) llamada 'Perfil'.

Allí dentro verás que tienes opción de 'Añadir o eliminar cuenta bancaria'. Ahí puedes introducir tu cuenta bancaria.

Verás que una vez asociada tu cuenta bancaria, PayPal te realizará un pequeño proceso de verificación para poder comprobar que realmente tú eres el propietario de la cuenta bancaria (el proceso puede tardar un par o tres de días como mucho y se suele realizar haciendo dos pequeños ingresos de unos pocos céntimos en tu cuenta. Posteriormente deberás confirmar los dos importes ingresados accediendo a la web de PayPal e indicando los dos importes).

3. Continuar con el proceso de confirmación dentro de FacturaDirecta

Una vez confirmada tu cuenta bancaria en PayPal, basta con que accedas a tu cuenta de FacturaDirecta y vayas al menú superior: 'Administrar esta cuenta' en la pestaña 'Suscripción'. Desde allí puedes escoger el plan que desees contratar y clicar sobre alguno de los botones 'Actualízate' y seguir los pasos que se indican.

Durante el proceso de configuración de pago (en el cual serás redirigido a PayPal), PayPal te permitirá realizar el pago o bien introduciendo tu tarjeta de crédito (cosa que no hará falta que hagas) o bien introduciendo tu usuario y contraseña de PayPal (eso es lo que deberías hacer en este caso). Una vez introducido el usuario y la contraseña la suscripción quedará configurada para poder trabajar a través de PayPal y todos los cargos posteriores se realizarán a través de tu cuenta bancaria.

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¿Quién debería utilizar FacturaDirecta?

FacturaDirecta es ideal para aquellos autónomos y empresas que desean gestionar, crear y enviar sus facturas de forma fácil y rápida. FacturaDirecta es la solución perfecta para cualquiera que se dedique a la venta de productos o servicios (abogados, contables, diseñadores, periodistas, ingenieros, arquitectos, diseñadores, programadores, etc...)

Su facilidad de uso supera cualquier programa de facturación existente en el mercado. Regístrate gratis y compruébalo.

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¿Puedo ver una DEMO de como funciona?

En este caso, lo más fácil para ver una demostración de su funcionamiento es registrándote.

En todos los planes de FacturaDirecta, ofrecemos un período de prueba gratuito de 30 días. Además, si el número de facturas que realizas mensualmente es muy reducido, también disponemos de un plan gratuito para siempre que te permitirá crear facturas, gestionar los cobros, etc..

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¿Mis datos están seguros?

FacturaDirecta dispone de los más altos niveles de seguridad y encriptación.

Realizamos diariamente copias de seguridad de todos los datos. Todos los planes de FacturaDirecta incluyen encriptación SSL para mantener tus datos seguros.

El centro de datos donde se encuentran alojados nuestros servidores cuenta con las mejores medidas de seguridad. Cámaras de vigilancia y control de acceso mediante tarjetas de proximidad, lectores biométricos y puertas esclusas, y dispone también de la certificación ISO27001, uno de los estándares internacionales más exigentes en cuanto a sistemas y medidas de seguridad.

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