¿Cómo funciona el período de 30 días de prueba gratuito?
Durante los 30 primeros días
Si decides cancelar tu cuenta antes de que acaben los 30 días de prueba no se te realizará ningún cargo.
Después de los 30 primeros días
El pago por el servicio se hace por adelantado, por lo tanto, pasados los primeros 30 días de prueba si la cuenta sigue activa se realizará el cobro por el mes siguiente. Después de los 30 primeros días si decides cancelar tu cuenta, no se te cargará ningún otro importe pero serás responsable de los cargos ya realizados y que afecten a los días suscritos antes de la cancelación.
Después del período de 30 días de prueba, no se realizarán devoluciones de los importes ya pagados y no se prorratearán meses parciales.
¿Se me aplicará el período de 30 días de prueba gratuito si me actualizo a un plan de mayor capacidad?
El período de 30 días de prueba gratuita sólo se aplicará en la contratación de un plan de pago en el momento de registro.
Si actualizas tu cuenta desde el plan gratuito a una cuenta de pago, no dispondrás del período de prueba de 30 días gratuito.
Sin embargo, si te actualizas de un plan de pago a otro plan superior, tu cuenta se actualizará automáticamente al plan superior, pero la nueva tarifa no se te cargará hasta el próximo día de facturación. Por tanto, podrás disfrutar de unos días adicionales con el nuevo plan a precio de tu plan antiguo.
¿Tengo que firmar algún contrato de permanencia para utilizar el servicio?
No. FacturaDirecta es un servicio de prepago mensual. No hay contratos de permanencia por tu parte. Puedes ir pagando mes a mes sin ningún otro compromiso.
Puedes cancelar tu cuenta de FacturaDirecta en cualquier momento y ya no se te realizará ningún cargo más.
¿Qué tipos de pago aceptáis en FacturaDirecta?
Actualmente, sólo aceptamos el pago mediante la pasarela de pago de PayPal que te permitirá utilizar la tarjeta de crédito o una cuenta bancaria.
Si quieres saber más sobre el proceso de pago por domiciliación bancaria, haz clic aquí.
Si no dispones de cuenta PayPal en el momento del registro, no te preocupes, durante el proceso de registro se te creará una cuenta PayPal de forma fácil y rápida.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes ampliar o disminuir la capacidad contratada de tu plan en cualquier momento, aunque por el momento, solo es posible realizar un cambio de plan una vez al mes.
¿Perderé información si después de estar en un plan de pago vuelvo al plan gratuito?
No perderás ningún dato al pasar al plan gratuito. Simplemente, durante el tiempo en que estés en el plan gratuito solo podrás generar la cantidad de documentos fijada en el plan gratuito pero tendrás acceso a todas tu facturas antiguas.
Tus datos están a salvo y seguros
En FacturaDirecta disponemos de los más altos niveles de seguridad y encriptación. Realizamos diariamente copias de seguridad de todos los datos.
Todos los planes de FacturaDirecta incluyen encriptación SSL para mantener tus datos seguros.
El centro de datos donde se encuentran alojados nuestros servidores cuenta con las mejores medidas de seguridad. Cámaras de vigilancia y control de acceso mediante tarjetas de proximidad, lectores biométricos y puertas esclusas, y dispone también de la certificación ISO27001, uno de los estándares internacionales más exigentes en cuanto a sistemas y medidas de seguridad.
¿Tienes alguna pregunta antes de registrarte?
Si tienes preguntas sobre FacturaDirecta o sobre el proceso de registro, simplemente envíanos un mensaje utilizando el formulario de feedback y te devolveremos una respuesta.
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