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Notificaciones de entrega de tus mensajes

10 Mayo 2018
Lectura: 2 min.

A partir de ahora vas a saber qué ha sido de tus mensajes enviados desde FacturaDirecta. En este artículo te contamos cómo puedes acceder a esta información.


¿Te gustaría saber si tus mensajes enviados desde FacturaDirecta llegan a sus destinatarios?

Si la respuesta es sí, estás de enhorabuena. Hoy presentamos una nueva funcionalidad que te permitirá tener controlados los mensajes que envías desde el programa.

Vamos a ver cómo funciona.

¿Qué son las notificaciones de entrega?

Las notificaciones de entrega te informan del estado de los mensajes que has enviado desde FacturaDirecta.

Se muestran en la actividad de este modo:

Notificaciones de entrega


Hay 3 tipos de notificaciones:

  1. Mensaje enviado: cuando un email se ha enviado a tu contacto.
  2. Mensaje entregado: cuando el servicio de email de destino (gmail, hotmail…) lo ha aceptado.
  3. Mensaje rechazado: cuando el email no ha sido aceptado por el servicio de email de destino por el motivo que sea.

Si haces clic en cualquiera de las notificaciones, vas a poder ver los detalles de la actividad. Este es un ejemplo:

Detalles el envío


Cuando uno de tus mensajes sea rechazado por el servidor de correo de tu contacto, en el detalle de la actividad, verás el motivo del rechazo que nos proporciona el servidor de correo de tu contacto, de este modo:

Detalles rechazo


No podemos traducirla ni mejorar su contenido, si tienes dudas sobre lo que significa, por favor contacta con nosotros.

¿Dónde puedo ver las notificaciones de entrega?

Puedes verlas en los diferentes puntos del programa donde se muestra la actividad de la cuenta:

1- En el resumen de actividad de la página de inicio si el envío es reciente:

Mensaje enviado


2- En la actividad del documento enviado:

Documento enviado actividad


NOTA: Cuando uno de tus mensajes sea rechazado por el servidor de correo de tu contacto. Además de la notificación “mensaje rechazado” verás un icono de información. Si colocas el cursor encima, verás el motivo del rechazo que nos proporciona el servidor de correo de tu contacto. No podemos traducir la información ni mejorar su contenido, si tienes dudas sobre lo que significa por favor contacta con nosotros.

3- En la actividad general de la cuenta:

registro general actividad envíos


Esperamos que esta nueva funcionalidad te resulte muy útil en el día a día de tu negocio.

Si tienes alguna duda, por favor haz clic aquí y pregunta directamente a alguien de nuestro equipo.

Respondemos en menos de 2 horas (días laborables).

Gracias :)

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