Promociona la teva assessoria a les xarxes socials

Les xarxes socials són una eina poderosa per promocionar la teva assessoria i connectar amb potencials clients. Aprèn a usar-les de manera efectiva.

Com usar les xarxes socials?

Les xarxes socials tenen un gran avantatge respecte a altres canals de màrqueting: són gratis. Les xarxes socials et posen en contacte amb els teus clients i si les maneges correctament, faran gran part del teu màrqueting per tu.

Per exemple, a través d’elles pots.

• Mantenir la teva marca a la ment dels teus clients i els teus possibles clients, gràcies a estar present de forma periòdica.
• Parlar amb els teus clients sobre les seves necessitats - cosa que et permetrà oferir nous serveis i fer créixer el teu negoci.
• Compartir experiències positives amb els altres.
• Mostrar el teu màrqueting (serveis, ofertes, continguts, experiència,….) als potencials clients.

Les xarxes socials et donen l’opció de comunicar-te de forma directa i personal amb els teus clients actuals i potencials. I és barat, en molts casos et costa poc més que el teu temps.

Però això no és tot. Les xarxes socials també et permeten posicionar la teva marca com a líder en la teva àrea d’experiència. Estar a xarxes socials fa que sigui més fàcil estar al dia de les últimes tendències i desenvolupaments al teu sector. I poden ajudar-te a diferenciar-te de la competència.

De manera que en aquesta guia, donarem un cop d’ull a les xarxes socials que pots usar al teu negoci i sobretot parlarem de com els pots treure el major partit.

Coneix cada xarxa social

Cada xarxa social té la seva pròpia demografia. Aquesta que ve a continuació és una llista de les més importants des de la perspectiva d’un negoci com el teu:

• Facebook: És la xarxa social més gran però la veritat és que la usen més persones que negocis. La majoria de gestories i assessories estan enfocades als negocis, però tot i així pots guanyar molt tenint una bona presència online a Facebook. Ho pots usar com una plataforma de continguts on compartir fotos, vídeos i enllaços que portin a la teva pàgina web. Focalitza’t en connectar amb els negocis locals i construeix relacions.

• LinkedIn: Si vols connectar amb altres assessories, professionals del sector i gent de negocis en general, has d’estar a LinkedIn. Aquesta xarxa permet als professionals compartir les seves experiències, coneixements i àrees d’interès. Els ajuda a connectar entre ells. Pots configurar per al teu negoci i després començar a fer connexions i unir-te a grups. Dóna un cop d’ull al nostre article sobre com treure-li el màxim partit a LinkedIn.

• Twitter: Què pots dir amb 140 caràcters? Doncs la veritat és que molt. Aprendre a condensar informació en missatges curts i atractius és alguna cosa molt interessant. Usa etiquetes (#hashtags) per ajudar els altres usuaris a trobar els teus tweets. Diversifica el teu missatge, atrau gent cap a la teva pàgina i intenta mostrar la part més humana de la teva marca.

• Google+: és similar a Facebook en molts aspectes encara que té menys usuaris i més enfocats als negocis. Està unida a les altres eines de Google de manera que si algun dels teus clients usa Google Apps és molt probable que tingui un perfil. Inclou els Hangouts que són molt útils per comunicar-se a distància.

• Blogs: són el lloc ideal per als continguts més llargs i detallats. El tipus de continguts que faran que els usuaris tornin a la teva pàgina una i altra vegada. Parlarem en detall d’aquest tema en una altra guia.

A part d’aquestes xarxes estan Youtube, Vimeo, Pinterest, Instagram,…. i un llarg etcètera de xarxes socials més petites que no són tan interessants perquè els seus usuaris no encaixen en el perfil dels teus potencials clients.

Igual que la teva pàgina web, els perfils del teu negoci a les xarxes socials són una extensió de la teva marca.

Un perfil cuidat

Els teus perfils a les xarxes socials són igual d’importants que la teva pàgina web. Són una extensió de la teva marca i com a tal han d’estar alineats amb el teu missatge.

Es tracta d’una breu descripció de qui ets i el que fas, de manera que intenta que estigui ben pensat i sigui professional. Intenta ser consistent entre els diversos perfils a les diferents xarxes socials: usa el mateix logo, els mateixos colors, un missatge semblant,…

D’aquesta manera quan un client actual o potencial trobi un dels teus perfils a xarxes socials, seguida sabrà qui ets. La consistència t’ajuda a construir una imatge de marca sòlida. Assegura’t també de posar els enllaços als teus perfils a la teva pàgina web.

Segueix una estratègia

Aprèn com funcionen les diferents xarxes socials i construeix una estratègia que funcioni per al teu negoci. Per exemple, pots usar:

• Instagram per compartir fotos de l’equip o de les activitats interessants que has organitzat.
• Twitter per donar a conèixer ofertes especials o parlar de les últimes novetats.
• LinkedIn per construir una xarxa de contactes de negocis complementaris al teu, clients actuals i potencials, proveïdors…
• Facebook per construir una xarxa menys formal que generi nous possibles clients.
• Blogs per guanyar autoritat al sector i construir la teva imatge de marca a Internet.

Sempre hi haurà coses que es poden compartir en més d’una xarxa social, però amb el temps aprendràs a usar el canal més adequat per compartir cada tipus de contingut.

Perfils personals

També pots tenir perfils personals a Twitter, Facebook, LinkedIn o Instagram. Però has de tenir en compte que el que és bo per un perfil personal pot ser que no ho sigui per al perfil del teu negoci.

Tampoc pots oblidar que els teus perfils a xarxes socials també són una extensió del teu negoci. És part de la personalitat de la teva marca i ajuda a definir el teu negoci als ulls dels teus clients.

5 passos per crear bones publicacions a xarxes socials

Crear bones publicacions, com tantes altres coses en aquesta vida, depèn de la pràctica. De provar, de testejar què funciona i què no amb el teu públic objectiu. Però si no saps per on començar, aquests són 5 consells que et poden anar bé:

1. Fes publicacions interessants: Intenta que les teves publicacions sempre tinguin alguna cosa interessant i afegeix sempre la perspectiva del teu negoci. No et limitis a explicar les coses que passen – explica com poden afectar els teus clients actuals i potencials.

2. Publicacions rellevants: Coneixes bé els teus clients i els seus negocis, de manera que si els teus clients són majoritàriament professionals, assegura’t de tuitejar sobre aquest sector. Concentra les teves publicacions en els temes que puguin interessar els teus clients.

3. Que siguin professionals: Quan comences a publicar a les xarxes socials és fàcil creuar la línia entre el personal i el professional. En aquest cas, les repercussions per al teu negoci poden ser molt negatives. Pensa bé el que publicaràs i en cas de dubte, millor no ho publiquis.

4. Mostra la teva personalitat: És important ser professional en allò que comparteixes, però intenta sempre donar-li un toc personal. Si uses el teu costat més humà o una mica d’humor, les teves publicacions seran millors que una simple publicació genèrica.

5. Menys és més: Publicar a les xarxes socials pot ser una mica addictiu al principi. La temptació de publicar sobre tot per insignificant que sigui és gran. Però si vas per aquest camí el més possible és que els teus fans s’acabin cansant de tu. És molt millor publicar menys però assegurar-te que les teves publicacions sempre són molt rellevants. Procura fer-ho de forma regular.

Escolta i aprèn

El millor de les xarxes socials és que són un gran instrument per comunicar-te amb els teus clients actuals i potencials. Si els agrada el que publiques t’ho diran i si no els agrada també. De manera que escolta què és el que els teus seguidors volen i dóna-los-ho.

Els grans negocis saben recollir aquests comentaris i adaptar-los a les necessitats dels seus clients actuals i potencials. I res és més valuós per créixer que els comentaris dels teus clients i fans.