Acuerdo de servicio para Distribuidores y Agentes Digitalizadores
Este Acuerdo de servicio (en adelante “Acuerdo”) explica a grandes rasgos nuestras obligaciones como prestadores del servicio (la empresa Conductiva Online Services, SL, en adelante *FacturaDirecta), las obligaciones del Distribuidor o Agente Digitalizador (en adelante distribuidor) así como otras condiciones y circunstancias de interés para las partes, las cuales entrarán en vigor en el momento de la aceptación del mismo.
FacturaDirecta entenderá que el distribuidor, ha leído y aceptado el presente acuerdo, así como el Acuerdo General de Servicio de FacturaDirecta y que dispone de capacidad suficiente para contratar.
Quién puede acogerse a este acuerdo
Puede acogerse todo distribuidor dado de alta como Agente Digitalizador en el catálogo de digitalizadores de Red.es (medida perteneciente al Plan de Digitalización de pymes 2021-2025)
Deberá estar dado de alta en la categoría de “facturación electrónica” previamente o estar dispuesto a añadir la categoría para poder comercializar el servicio de FacturaDirecta.
En qué consiste
El distribuidor dispondrá de un cupón promocional único que podrá utilizar en la contratación de cuentas para sus clientes.
El cupón permitirá la contratación de los planes Avanzado y Total con un 50% de descuento exclusivamente con contratación anual.
Duración
La duración del acuerdo tendrá una duración inicial de un (1) año, renovable automáticamente por periodos sucesivos iguales salvo que FacturaDirecta preavise de su supresión con al menos 3 meses de antelación. La información de la cancelación del acuerdo se publicará en este mismo apartado de la web.
El acuerdo entre FacturaDirecta y el distribuidor tendrá similar duración. Periodos de un (1) año renovable por periodos sucesivos iguales salvo que medie preaviso por alguna de las partes por escrito con al menos 3 meses de antelación.
Contratación de FacturaDirecta
La contratación del programa de FacturaDirecta se realizará directamente por el distribuidor utilizando el proceso habitual de contratación de FacturaDirecta, seleccionando el plan a contratar entre el plan Avanzado y Total, y aplicando el cupón personalizado con el 50% de descuento.
En caso que el usuario final de FacturaDirecta quiera hacer un cambio de plan de Total a Avanzado o viceversa, deberá solicitarlo directamente a su distribuidor. FacturaDirecta cobrará la cuota que corresponda al distribuidor, sin perjuicio del cobro que le repercuta posteriormente el distribuidor al usuario final.
Modificaciones
FacturaDirecta se reserva el derecho a modificar o eliminar cualquiera de las cláusulas contenidas en este acuerdo a su libre criterio.
En el caso de que se produjeran cambios en el presente acuerdo o que se suprimiera alguna de sus disposiciones, se modificará otorgándole publicidad inmediata ya que siempre puede encontrarse disponible y actualizado en esta URL.
Causas de extinción
El distribuidor puede solicitar la baja en el acuerdo de distribución en cualquier momento, que se realizará con total independencia de la baja en el servicio de FacturaDirecta, con al menos 3 meses de antelación.
Por otro lado, FacturaDirecta puede rescindir el acuerdo por las siguiente causas:
- Uso o promoción inadecuada o fraudulenta del servicio de FacturaDirecta.
- Incumplimiento del presente acuerdo o de alguna de sus cláusulas.
- Incumplimiento del acuerdo de servicio de FacturaDirecta o de alguna de sus cláusulas.
- Cualquier otra causa legalmente reconocida.
Renuncia por parte del distribuidor
En el caso de que el distribuidor no decida renovar este acuerdo, los usuarios recomendados por el distribuidor serán clientes de pleno derecho de FacturaDirecta y con las mismas condiciones que el resto de usuarios del servicio.
El distribuidor acepta que, una vez rescindido el acuerdo y siendo la baja efectiva, no tendrá derecho a reclamar ningún saldo pendiente, indemnización o cualquier otro beneficio que se pudiera desprender de este acuerdo.
Qué ocurre si alguna de las disposiciones deja de ser aplicable o se modifica
El cambio o la inaplicabilidad sólo será aplicable a esa disposición, el resto continuarán vigentes en las mismas condiciones en las que se aceptó el acuerdo.
Responsabilidades y obligaciones
FacturaDirecta no responderá del incumplimiento de este acuerdo si se debe a causas ajenas a su control, ya sean técnicas, de seguridad o de otra índole. El distribuidor exonera a FacturaDirecta de cualquier pérdida o daño que pudiera sufrir a consecuencia de este tipo de incumplimiento.
El distribuidor tendrá la obligación de realizar un uso adecuado del servicio de FacturaDirecta y deberá realizar una correcta promoción del mismo, no haciendo uso de prácticas inadecuadas o fraudulentas, que puedan suponer un perjuicio para FacturaDirecta o para alguno de sus usuarios o colaboradores.
Deberá cumplir las disposiciones contenidas en este acuerdo, así como el acuerdo de servicio de FacturaDirecta, y en caso de no poder atender alguna de ellas, informará a FacturaDirecta a la mayor brevedad posible para que pueda decidir si es conveniente mantener el acuerdo con dicho distribuidor o si por el contrario lo mejor es rescindirlo.
En el caso de que el distribuidor tenga noticia de alguna infracción, ya sea legal o del presente acuerdo, deberá notificárselo a FacturaDirecta tan pronto como sea posible para tomar las acciones oportunas.
Hasta que se esclarezcan los hechos que motivaron la notificación de infracción, la actividad del distribuidor permanecerá suspendida, pero con todos los datos contenidos intactos.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de FacturaDirecta se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del distribuidor o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.
En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos al distribuidor implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de FacturaDirecta.
El distribuidor podrá difundir de la manera que considere más óptima la promoción del programa FacturaDirecta, asegurándose que no se contravienen las disposiciones del presente texto.
Se le proporcionará un mediakit al distribuidor con recursos gráficos y textos que le ayuden en la promoción de FacturaDirecta, conservando FacturaDirecta en todo momento la titularidad de los mismos.
Legislación y fuero
La interpretación y la ejecución del presente acuerdo se rigen por la legislación española.
Las partes se someten para la resolución de los conflictos a los juzgados y tribunales que decidan de mutuo acuerdo.
Comunicaciones y notificaciones
Las comunicaciones y notificaciones de incidencias, sugerencias, consultas… que se produzcan a lo largo de la vigencia del acuerdo se realizarán a través del correo electrónico info@facturadirecta.com