Mejoras en la gestión de devoluciones de remesa

1 de Julio de 2022

Desde julio de 2022, FacturaDirecta incluye mejoras significativas en la gestión de devoluciones de remesa que simplifican el proceso cuando el banco devuelve múltiples pagos.

Esta funcionalidad está disponible en los planes Avanzado y Total.

Funcionalidad mejorada

Selección múltiple

Operación conjunta: Selecciona más de una línea de remesa en una sola operación
Marcado masivo: Marca las líneas seleccionadas como devueltas simultáneamente
Ahorro de tiempo: Evita procesar las devoluciones una por una

Gestión de comisiones bancarias

Comisiones individuales: Indica si el banco cobra una comisión por cada devolución individual
Comisión agrupada: Especifica si hay una sola comisión para todo el grupo de devoluciones
Conciliación facilitada: Simplifica el proceso de conciliación con los extractos bancarios

Controles mejorados

Prevención de duplicidades

Indicadores de estado: Nuevos indicadores previenen marcar la misma devolución dos veces
Control automático: El sistema detecta líneas ya procesadas como devueltas
Integridad de datos: Mantiene la consistencia de la información de pagos

Trazabilidad completa

Historial de devoluciones: Registro completo de todas las devoluciones procesadas
Fecha y hora: Seguimiento temporal de cuándo se procesaron las devoluciones
Usuario responsable: Identificación de quién procesó cada grupo de devoluciones

Casos de uso comunes

Devoluciones masivas por incidencias

Problemas técnicos bancarios: Cuando el banco devuelve múltiples pagos por fallos sistémicos
Datos incorrectos: Devoluciones grupales por errores en datos bancarios
Cuentas canceladas: Múltiples devoluciones por cuentas cerradas o bloqueadas

Gestión de comisiones

Comisión única: El banco cobra una sola comisión por todo el lote devuelto
Comisiones individuales: Cada devolución genera su propia comisión
Conciliación precisa: Facilita cuadrar los movimientos bancarios

Eficiencia operativa

Procesamiento rápido: Gestión de múltiples devoluciones en segundos
Menos errores: Reduce errores de procesamiento manual individual
Control centralizado: Gestión unificada de todas las incidencias de cobro

Beneficios principales

Ahorro de tiempo

Operación única: Lo que antes requería múltiples pasos, ahora se hace en uno
Procesamiento masivo: Gestiona decenas de devoluciones simultáneamente
Menos clics: Interfaz optimizada para operaciones en lote

Mayor precisión

Menos errores manuales: Reduce la posibilidad de errores por repetición
Consistencia: Tratamiento uniforme de todas las devoluciones del grupo
Validaciones automáticas: El sistema verifica automáticamente la consistencia

Control mejorado

Estado claro: Visualización clara del estado de cada línea de remesa
Prevención de duplicidades: Imposible procesar la misma devolución dos veces
Auditoría facilitada: Trazabilidad completa de todas las operaciones

Proceso simplificado

Identificación de devoluciones

Recepción del aviso bancario: El banco notifica las devoluciones
Acceso a remesas: Ve al módulo de gestión de remesas
Identificación de líneas: Localiza las líneas devueltas por el banco

Procesamiento en lote

Selección múltiple: Selecciona todas las líneas devueltas
Marcar como devueltas: Aplica el estado de “devuelta” al grupo
Configurar comisiones: Especifica si las comisiones son individuales o agrupadas
Confirmar operación: Completa el proceso con un solo clic

Conciliación bancaria

Movimientos automáticos: El sistema genera automáticamente los movimientos necesarios
Comisiones correctas: Aplica las comisiones según la configuración especificada
Cuadre bancario: Facilita la conciliación con el extracto bancario

Esta mejora representa un avance significativo en la gestión de incidencias de cobro, especialmente útil para empresas con volúmenes importantes de remesas o que experimentan devoluciones frecuentes.

¡Esperamos que estas mejoras agilicen significativamente tu gestión de devoluciones!

Si necesitas ayuda procesando devoluciones masivas, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte.