Darrera actualització: 8 de setembre de 2026
Què són les cookies?
Les cookies són petits arxius que els webs envien al teu navegador i que s’usen per registrar certes interaccions de la navegació al lloc. S’emmagatzemen al teu dispositiu i serveixen, per exemple, per mantenir la teva sessió iniciada, recordar les teves preferències o mesurar com s’usa el web. També fem servir tecnologies similars (com l’emmagatzematge local del navegador), a les quals aquesta política s’aplica igualment.
Com gestionem el teu consentiment?
En entrar per primera vegada al nostre web et mostrem un bàner de cookies amb el qual pots acceptar totes les cookies, rebutjar les que no són necessàries o configurar-les per categories. Només instal·lem les cookies no necessàries després que les acceptis.
Pots canviar o retirar el teu consentiment en qualsevol moment tornant a obrir les preferències de cookies des de l’enllaç disponible al peu de pàgina.
Quins tipus de cookies utilitzem?
Cookies necessàries (no requereixen consentiment). Són imprescindibles perquè el web i l’aplicació funcionin: mantenir la teva sessió iniciada, recordar el teu idioma i país, garantir la seguretat de l’accés i recordar les teves preferències de cookies.
| Propietari | Àmbit | Finalitat | Cookies |
|---|---|---|---|
| FacturaDirecta | Web i aplicació | Sessió i identificació segura de l’usuari (sistema d’accés) | AUTH_SESSION_ID, KEYCLOAK_IDENTITY, KEYCLOAK_SESSION, KEYCLOAK_LOCALE, KEYCLOAK_STATE_CHECKER, KC_RESTART |
| FacturaDirecta | Web | País d’origen de la visita (per personalitzar els continguts mostrats) | fd_country |
| FacturaDirecta | Web | Recordar les teves preferències de consentiment de cookies | cc_cookie |
Cookies analítiques (només amb el teu consentiment). Ens permeten mesurar com s’usa el web per millorar-lo: quines pàgines es visiten més, des d’on s’hi arriba, quins errors es produeixen.
| Propietari | Àmbit | Finalitat | Cookies |
|---|---|---|---|
| Google (Google Analytics 4, carregat a través de Google Tag Manager) | Web | Estadístiques d’ús del web de forma agregada | _ga, ga* — més informació |
Cookies de publicitat i màrqueting (només amb el teu consentiment). Serveixen per mesurar l’eficàcia de les nostres campanyes publicitàries i mostrar-te anuncis rellevants de FacturaDirecta en altres plataformes.
| Propietari | Àmbit | Finalitat | Més informació |
|---|---|---|---|
| Google (Google Ads / DoubleClick) | Web | Mesurament i personalització de campanyes publicitàries | Política de Google |
| Meta (Facebook) | Web | Mesurament de campanyes publicitàries | Política de Meta |
| Web | Mesurament de campanyes publicitàries | Política de LinkedIn |
Cookies de funcionalitats (només amb el teu consentiment o en usar la funció).
| Propietari | Àmbit | Finalitat | Cookies |
|---|---|---|---|
| Intercom | Web i aplicació | Xat de suport: identificar l’usuari i recuperar converses anteriors | intercom-session-*, intercom-id-*, intercom-device-id-* — més informació |
| Gravatar (Automattic) | Aplicació | Mostrar l’avatar associat al teu email | més informació |
I a l’aplicació?
L’aplicació de FacturaDirecta (web i mòbil) utilitza únicament les cookies i l’emmagatzematge necessaris per al seu funcionament (sessió, seguretat i preferències), a més del xat de suport si el fas servir. Si en el futur incorporem analítica d’ús dins de l’aplicació per millorar el producte, t’ho indicarem i, quan sigui exigible, et demanarem consentiment prèviament, actualitzant aquesta política.
Els proveïdors d’aquestes cookies tracten dades fora de la UE?
Alguns dels proveïdors indicats (Google, Meta, LinkedIn, Intercom) poden tractar les dades recollides als Estats Units. Aquestes transferències s’emparen en el Marc de Privacitat de Dades UE–EUA o en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Trobaràs més detall a la Política de privacitat.
Com eliminar o bloquejar les cookies des del navegador?
A més del bàner de preferències, pots eliminar o bloquejar les cookies en qualsevol moment des de la configuració del teu navegador:
- Configuració de cookies de Chrome
- Configuració de cookies de Firefox
- Configuració de cookies de Safari
- Configuració de cookies d’Edge
Tingues en compte que si bloqueges les cookies necessàries és possible que algunes parts del web o de l’aplicació no funcionin correctament.
Necessites més informació o algun aclariment?
Aquesta política es revisa periòdicament per assegurar-ne la vigència, per la qual cosa pot ser modificada; la data de la darrera actualització figura a l’inici de la pàgina.
Si tens alguna pregunta o necessites més informació sobre les cookies, pots contactar amb nosaltres directament usant el xat o a l’adreça d’email: info@facturadirecta.com.