Acord de servei per Distribuïdors i Agents Digitalitzadors
Aquest Acord de servei (d’ara endavant “Acord”) explica a grans trets les nostres obligacions com a prestadors del servei (l’empresa Conductiva Online Services, SL, d’ara endavant FacturaDirecta), les obligacions del Distribuïdor o Agent Digitalitzador (d’ara endavant distribuïdor) així com altres condicions i circumstàncies d’interès per a les parts, les quals entraran en vigor en el moment de l’acceptació del mateix.
FacturaDirecta entendrà que el distribuïdor, ha llegit i acceptat el present acord, així com l’Acord General de Servei de FacturaDirecta i que disposa de capacitat suficient per contractar.
Qui es pot acollir a aquest acord
Es pot acollir tot distribuïdor donat d’alta com a Agent Digitalitzador al catàleg de digitalitzadors de Red.es (mesura pertanyent al Pla de Digitalització de pimes 2021-2025)
Haurà d’estar donat d’alta a la categoria de “facturació electrònica” prèviament o estar disposat a afegir la categoria per poder comercialitzar el servei de FacturaDirecta.
En què consisteix
El distribuïdor disposarà d’un cupó promocional únic que podrà utilitzar en la contractació de comptes per als seus clients.
El cupó permetrà la contractació dels plans Avançat i Total amb un 50% de descompte exclusivament amb contractació anual.
Durada
La durada de l’acord tindrà una durada inicial d’un (1) any, renovable automàticament per períodes successius iguals excepte que FacturaDirecta preavisi de la seva supressió amb almenys 3 mesos d’antelació. La informació de la cancel·lació de l’acord es publicarà en aquest mateix apartat del web.
L’acord entre FacturaDirecta i el distribuïdor tindrà similar durada. Períodes d’un (1) any renovable per períodes successius iguals excepte que hi hagi preavís per alguna de les parts per escrit amb almenys 3 mesos d’antelació.
Contractació de FacturaDirecta
La contractació del programa de FacturaDirecta es realitzarà directament pel distribuïdor utilitzant el procés habitual de contractació de FacturaDirecta, seleccionant el pla a contractar entre el pla Avançat i Total, i aplicant el cupó personalitzat amb el 50% de descompte.
En cas que l’usuari final de FacturaDirecta vulgui fer un canvi de pla de Total a Avançat o viceversa, haurà de sol·licitar-ho directament al seu distribuïdor. FacturaDirecta cobrarà la quota que correspongui al distribuïdor, sense perjudici del cobrament que li repercuteixi posteriorment el distribuïdor a l’usuari final.
Modificacions
FacturaDirecta es reserva el dret a modificar o eliminar qualsevol de les clàusules contingudes en aquest acord al seu lliure criteri.
En el cas que es produeixin canvis en el present acord o que se suprimeixi alguna de les seves disposicions, es modificarà atorgant-li publicitat immediata ja que sempre es pot trobar disponible i actualitzat en aquesta URL.
Causes d’extinció
El distribuïdor pot sol·licitar la baixa en l’acord de distribució en qualsevol moment, que es realitzarà amb total independència de la baixa en el servei de FacturaDirecta, amb almenys 3 mesos d’antelació.
D’altra banda, FacturaDirecta pot rescindir l’acord per les següents causes:
- Ús o promoció inadequada o fraudulenta del servei de FacturaDirecta.
- Incompliment del present acord o d’alguna de les seves clàusules.
- Incompliment de l’acord de servei de FacturaDirecta o d’alguna de les seves clàusules.
- Qualsevol altra causa legalment reconeguda.
Renúncia per part del distribuïdor
En el cas que el distribuïdor no decideixi renovar aquest acord, els usuaris recomanats pel distribuïdor seran clients de ple dret de FacturaDirecta i amb les mateixes condicions que la resta d’usuaris del servei.
El distribuïdor accepta que, un cop rescindït l’acord i sent la baixa efectiva, no tindrà dret a reclamar cap saldo pendent, indemnització o qualsevol altre benefici que es pogués desprendre d’aquest acord.
Què passa si alguna de les disposicions deixa de ser aplicable o es modifica
El canvi o la inaplicabilitat només serà aplicable a aquesta disposició, la resta continuaran vigents en les mateixes condicions en què es va acceptar l’acord.
Responsabilitats i obligacions
FacturaDirecta no respondrà de l’incompliment d’aquest acord si es deu a causes alienes al seu control, ja siguin tècniques, de seguretat o d’altra índole. El distribuïdor exonera a FacturaDirecta de qualsevol pèrdua o dany que pogués patir a conseqüència d’aquest tipus d’incompliment.
El distribuïdor tindrà l’obligació de realitzar un ús adequat del servei de FacturaDirecta i haurà de realitzar una correcta promoció del mateix, no fent ús de pràctiques inadequades o fraudulentes, que puguin suposar un perjudici per a FacturaDirecta o per a algun dels seus usuaris o col·laboradors.
Haurà de complir les disposicions contingudes en aquest acord, així com l’acord de servei de FacturaDirecta, i en cas de no poder atendre alguna d’elles, informarà a FacturaDirecta a la major brevetat possible perquè pugui decidir si és convenient mantenir l’acord amb aquest distribuïdor o si per contra el millor és rescindir-lo.
En el cas que el distribuïdor tingui notícia d’alguna infracció, ja sigui legal o del present acord, haurà de notificar-ho a FacturaDirecta tan aviat com sigui possible per prendre les accions oportunes.
Fins que s’esclareixen els fets que van motivar la notificació d’infracció, l’activitat del distribuïdor romandrà suspesa, però amb totes les dades contingudes intactes.
Propietat Intel·lectual i Industrial
Tots els procediments, funcionalitats, software, marques o signes distintius, imatges, fotografies, gràfics, arxius de text, àudio, vídeo i altres continguts de FacturaDirecta es troben protegits per les lleis de propietat intel·lectual i industrial; no podent ser objecte de modificació, còpia, alteració, reproducció, adaptació o traducció per part del distribuïdor o de tercers, sense l’expressa autorització dels respectius i legítims propietaris d’aquests continguts.
En cap cas la posada a disposició d’aquests continguts al distribuïdor implicarà la cessió de la seva titularitat o de qualsevol dret d’utilització o d’explotació diferent de l’ús que comporta la utilització legítima i d’acord amb la naturalesa de FacturaDirecta.
El distribuïdor podrà difondre de la manera que consideri més òptima la promoció del programa FacturaDirecta, assegurant-se que no es contradiguin les disposicions del present text.
Se li proporcionarà un mediakit al distribuïdor amb recursos gràfics i textos que l’ajudin en la promoció de FacturaDirecta, conservant FacturaDirecta en tot moment la titularitat dels mateixos.
Legislació i fòrum
La interpretació i l’execució del present acord es regeixen per la legislació espanyola.
Les parts se sotmeten per a la resolució dels conflictes als jutjats i tribunals que decideixin de mutu acord.
Comunicacions i notificacions
Les comunicacions i notificacions d’incidències, suggeriments, consultes… que es produeixin al llarg de la vigència de l’acord es realitzaran a través del correu electrònic info@facturadirecta.com