Darrera actualització: 8 de setembre de 2026
Per prestar el servei, Conductiva Online Services, S.L. recorre als proveïdors que s’indiquen a continuació, que actuen com a subencarregats del tractament de les dades personals que introdueixes a FacturaDirecta, conforme a la clàusula 7 del Contracte d’Encàrrec de Tractament.
Aquesta llista es manté actualitzada. Qualsevol incorporació o substitució prevista es publicarà aquí amb almenys 30 dies d’antelació i, si el canvi és rellevant, s’avisarà a més a través del propi servei o per email.
Subencarregats d’infraestructura i servei (s’apliquen a tots els comptes)
| Proveïdor | Finalitat | Ubicació del tractament | Transferència internacional |
|---|---|---|---|
| Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd.) | Allotjament de l’aplicació, bases de dades i xifratge de secrets | Unió Europea (Bèlgica) | No (garanties addicionals del proveïdor per al suport) |
| Amazon Web Services (AWS EMEA SARL) | Emmagatzematge de documents i arxius adjunts; distribució de l’aplicació web | Unió Europea (Irlanda) | No (garanties addicionals del proveïdor per al suport) |
| Mailgun (Sinch Email) | Enviament i recepció de correu electrònic del servei (enviament de documents, notificacions, bústia de despeses) | Unió Europea (regió EU) | No |
| Intercom, Inc. | Xat de suport i comunicació amb els usuaris | Estats Units | Sí — Marc de Privacitat de Dades UE–EUA i clàusules contractuals tipus (DPA d’Intercom) |
Subencarregats de funcionalitats concretes (només si utilitzes la funcionalitat)
| Proveïdor | Funcionalitat | Finalitat | Ubicació del tractament | Transferència internacional |
|---|---|---|---|---|
| Abaq Services, S.L. | Escaneig automàtic | Extracció automàtica de les dades de factures i tiquets | Espanya | No |
| OpenAI | Escaneig automàtic de nòmines | Extracció automàtica de les dades de documents laborals mitjançant IA | Estats Units | Sí — clàusules contractuals tipus |
| Anthropic | Escaneig automàtic de nòmines | Extracció automàtica de les dades de documents laborals mitjançant IA | Estats Units | Sí — clàusules contractuals tipus |
| Arcopay (Afterbanks) | Bancs | Agregació bancària autoritzada (PSD2): connexió de només lectura amb els teus bancs | Espanya | No |
| Unnax Regulatory Services, S.L. | Bancs | Agregació bancària autoritzada (PSD2): connexió de només lectura amb els teus bancs | Espanya | No |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Cobrament online | Processament dels pagaments de les teves factures des del portal de client | Unió Europea (Irlanda) / Estats Units | Sí — clàusules contractuals tipus i Marc de Privacitat de Dades (DPA de Stripe) |
| Google LLC (Google Drive) | Bústia de despeses amb Google Drive | Lectura dels documents de la carpeta de Drive que tu enllaces | Unió Europea / Estats Units | Sí — clàusules contractuals tipus i Marc de Privacitat de Dades |
| Informa D&B, S.A.U. (eInforma) | Dades d’empresa | Obtenció de dades mercantils d’un contacte a partir del seu NIF | Espanya | No |
| Killia Technologies, S.L. (uProc) | Dades d’empresa | Obtenció de dades d’empresa d’un contacte a partir del seu NIF | Espanya | No |
Serveis que actives tu directament
Quan connectes FacturaDirecta amb un servei extern triat per tu (per exemple, Zapier, la teva botiga online, el teu propi servidor SMTP de correu, les destinacions dels teus webhooks o un assistent d’intel·ligència artificial que connectis al teu compte a través de l’API, com Claude o ChatGPT), les dades es comuniquen a aquest servei per decisió teva i sota les condicions que tinguis acceptades amb aquest proveïdor. Aquests serveis no són subencarregats de Conductiva.
Destinataris per obligació legal
Quan utilitzes les funcionalitats de compliment fiscal, les dades es comuniquen a les administracions competents en la seva condició de responsables públics, no de subencarregats: Agència Estatal d’Administració Tributària (VeriFactu, validació de NIF, apoderaments), Diputacions Forals de Gipuzkoa, Bizkaia i Àlaba (TicketBAI/Batuz), FACe — Punt General d’Entrada de Factures Electròniques (facturació a administracions públiques) i la Comissió Europea (validació de NIF-IVA intracomunitari, VIES).