El e-commerce o comercio electrónico es la venta de productos y servicios a través de Internet.
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El comercio electrónico o e-commerce ha ido adquiriendo más importancia a medida que el uso de Internet y la mejora de las conexiones se ha extendido entre la población.
Tipos de e-commerce
En función del tipo de cliente, de sus transacciones y del modo cómo generan sus ingresos, existen varios tipos de e-commerce.
Estos son algunos:
- B2C (Business-to-Consumer): venden a consumidores finales. Es el más frecuente.
- B2G (Business-to-Government): venden a instituciones del gobierno. Este es muy poco habitual.
- B2B (Business-to-Business): venden a otras empresas u organizaciones.
- C2C (Consumer-to-Consumer): venta entre particulares.
- C2B (Consumer-to-Business): particulares que venden a negocios.
Ventajas del comercio electrónico:
El e-commerce tiene algunas ventajas respecto al comercio tradicional. Son las siguientes:
- No existen barreras geográficas, puedes vender a clientes que se encuentran muy lejos.
- Tus inversiones en publicidad y marketing se pueden monitorizar.
- Tienes la opción de mejorar las conversiones porque puedes obtener datos de la actividad de tus clientes en tu tienda online.
- Puedes vender las 24 horas del día y durante los 365 días del año.
- Tienes la opción de segmentar a tus clientes y adecuar la comunicación y las promociones en función de su segmento.
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Esperamos que esta información te resulte muy útil.