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Cómo convertirte en una asesoría innovadora.

Lectura: 10 min.

La industria de los asesores está cambiando muy rápido, pero no todas las gestorías se dan cuenta. ¿Qué puedes hacer si tu asesoría no está sacando el máximo provecho de las nuevas tecnologías? En esta guía veremos cómo puedes asegurar el futuro de tu empresa.

El camino hacia el cambio

Usando herramientas online los asesores pueden realizar tareas básicas de una forma más fácil y rápida.

Esto conlleva un descenso de los ingresos para aquellas asesorías que basan su facturación en las horas. Pero también abre muchas oportunidades, como por ejemplo la posibilidad de ofrecer nuevos servicios a los clientes y de generar más ingresos gracias a ellos.

Así pues, este cambio que se está produciendo, representa una gran oportunidad pero también un riesgo. Las asesorías que fallen en la adaptación verán como descienden los ingresos por sus servicios tradicionales. En cambio las que consigan adaptarse:

  • Trabajarán de forma más eficiente.
  • Conseguirán más clientes.
  • Facturaran más por servicios de alto valor.
  • Tendran más beneficios.

Pero en esta guía no hablaremos solo de lo bueno que es adaptarse, también de la mejor manera de hacerlo.

Hablaremos del proceso de transición de una asesoría tradicional a una asesoría moderna. También vas a poder identificar en qué punto está ahora mismo tu asesoría.

Del pasado al presente

Hasta ahora las asesorías seguían más o menos un mismo patrón:

  • Personal cualificado dedicado a llevar libros de contabilidad y presentar informes a los clientes.
  • Clientes asumiendo que el asesor solo sirve para llevar la contabilidad y presentar los impuestos.
  • Asesores estereotipados por sus clientes.
  • Servicios basados en el precio/hora.

De modo que la mayoría de asesorías se han ocupado de avisar a sus clientes de los errores contables y de arreglarlos. Pero muy pocas han vendido un servicio de asesoramiento financiero, fiscal, empresarial,…

Hoy en día las asesorías se están moviendo hacia los servicios online - en la nube. Las tareas básicas como entrar los gastos o hacer los asientos contables, que hasta ahora necesitaban un proceso manual, se han automatizado.

Estas son grandes noticias para las asesorías que se pueden adaptar, porque el mercado se está moviendo hacia un modelo de asesoramiento continuo. Dicho de forma más simple, un modelo en el que puedes cobrar más a tu cliente porque aportas un servicio de mucho más valor.

Si tu asesoría aún no se ha adaptado a la contabilidad online, no te preocupes más de los necesario. Probablemente esté en una de estas tres etapas - y con un poco de trabajo seguro que puede hacer las transición completa:

Etapa 1: Asesoría estática y tradicional

Las asesorías que hace tiempo que están en el sector pueden ser muy reacias al cambio porque tienen:

  • Una resistencia cultural al cambio.
  • Flujos de trabajo fijos que no han cambiado durante años / décadas.
  • Ordenadores de sobremesa con programas antiguos.
  • Un sistema de facturación basado en las horas de trabajo.

Las asesorías de este tipo llevan mucho tiempo con programas y flujos de trabajo antiguos, lo que puede suponer un gran problema cuando el cambio es algo inevitable.

Si crees que tu asesoría está en esta etapa, hay algunos pasos que puedes seguir:

  • Habla con la gente influyente dentro de la empresa y muéstrales los beneficios de la nueva tecnología.
  • Distribuye informes y artículos sobre el cambio que se está produciendo en la contabilidad.
  • Informa del ahorro potencial y del incremento de beneficios que puede aportaros el cambio.

En algunos casos el cambio solo se puede producir cuando los trabajadores/socios de la vieja escuela se retiran. Pero muchas asesorías, incluso las que están en esta etapa, se dan cuenta de que el cambio es inevitable si quieren sobrevivir.

Etapa 2: Asesoría en transición

Hay muchas asesorías, la mayoría, que se encuentran en esta etapa. Son asesorías que han hecho búsqueda en el mercado y que ya han descubierto hacia donde va. Como resultado:

  • Han empezado a moverse hacia programas online, mientras aún usan algunos programas o sistemas antiguos.
  • Se van adaptando a las nuevas tecnologías a medida que son más comunes y que sus clientes se lo piden.
  • Hacen el cambio cuando es precios, pero no en toda la estructura ni tampoco de forma estratégica.
  • Tienen una estructura mixta - tecnológica/tradicional - dependiendo de los servicios que ofrecen.

Si tu asesoría está en esta etapa, estás en la buena dirección y puedes ayudar a la transición de este modo:

  • Aumenta el uso de los programas online, que facilitan el acceso y la modificación de los datos desde cualquier lugar.
  • Busca formas de mejorar la productividad, como nuevos flujos de trabajo.
  • Haz un mejor uso de las herramientas colaborativas como Google Apps.
  • Mueve tu asesoría hacia un servicio fijo o basado en los servicios de alto valor.

Es un buen momento para estar en esta etapa. Pero aún te queda una etapa más.

A medida que el mercado se mueve hacia las herramientas online, los clientes se vuelven más exigentes.

Etapa 3: Asesoría moderna

Las asesorías en esta etapa están sacando el máximo provecho de la contabilidad online. Entienden las prácticas modernas y las usan cada día. Por ejemplo:

  • Tienen un socio que se encarga de la tecnología, con un equipo involucrado.
  • Usan sistemas en la nube para gestionar sus propios negocios y para ofrecer sus servicios a los clientes.
  • Tienen clientes que también usan programas online - en la nube.
  • Ellos y sus clientes pueden trabajar desde cualquier dispositivo: PCs, Macs, tablets o smartphones.
  • Monitorizan su productividad y hacen cambios estratégicos cuando es necesario.
  • Cobran a sus clientes mediante cuotas fijas o en base a los servicios de valor que ofrecen.

Este tipo de asesoría es responsable, proactiva e involucrada con el cliente.

Hablemos ahora de los motivos por los que es tan importante convertirse en una asesoría avanzada:

Quedarse quieto no es una opción

A pesar de que hasta ahora te hemos hablado del cambio que están experimentando las asesorías, esta es solo una parte de la realidad.

La tecnología está modificando todos y cada uno de los aspectos relacionados con las empresas. Desde los fabricantes, a los distribuidores, vendedores al detalle o proveedores de servicios, todos van a tener que adaptarse a una nueva realidad.

Los propietarios de pequeños negocios y sus trabajadores pasan la mayoría del tiempo usando nuevas tecnologías en sus trabajos o sus casas. Y esperan el mismo nivel de automatización y simplificación en todos los aspectos de su vida. Eso incluye la facturación y la contabilidad.

De modo que, la presión para adaptarse no viene solo del propio mercado o de la competencia, viene también de tus clientes. Quedarse quieto y esperar que la ola te pase por encima no es una opción.

Las condiciones para estar a la última

Las características de cada asesoría dependerán de su sector y de su tipo de cliente, pero en líneas generales si quieres competir con éxito en el nuevo mundo de la contabilidad necesitas:

Usar programas en la nube

Tiene todo el sentido mover todos tus programas en la nube. Esto incluye el almacenamiento de los datos, los programas informáticos y las comunicaciones. Hay varias ventajas en ello. Con todo seguro en la nube, los costes de IT se reducen, y los backups y las actualizaciones son automáticas. Y aún más importante, tú y tu equipo vais a poder acceder a los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Una colaboración fuerte con tus clientes

La comunicación es la base de un negocio efectivo. Cuanto mayor sea la comunicación con tus clientes, mejor vas a comprender sus necesidades. Y esto te ayudará a identificar áreas donde puedes ofrecer nuevos servicios.

Una gestión ágil de tus clientes

A diferencia de las gestorías tradicionales, las asesorías modernas pueden satisfacer los requerimientos de sus clientes e incluso ir por delante. Esto incrementa el valor para tu cliente, y te permite cobrar más por tus servicios.

Un modelo de consultoría

Las asesorías modernas se centran en proveer conocimiento, no solo servicios como hacer los impuesto. Los nuevos programas de contabilidad online se ocupan de la contabilidad básica. De modo que vender conocimiento es a donde tiende el mercado.

Marketing activo

Las asesorías modernas apuestan por hacer marketing de sus propuestas. El marketing se basa ahora en las redes sociales y los blogs o webs actualizadas y dinámicas. Necesitas estar donde tus clientes están.

Los 3 principales beneficios para tu asesoría

Cuando ya hayas conseguido la transición a la asesoría moderna, los beneficios son significativos. Estos son los principales:

1.Aumenta la productividad

Las asesorías que trabajan online pueden realizar las tareas mucho más rápido que las tradicionales. Con la mayoría del trabajo automatizado, lo que antes necesitaba días o semanas, ahora se puede hacer en pocas horas.

2.Más clientes

Perder menos tiempo en las tareas básicas significa tener más tiempo para dedicar a otras tareas más importantes como conseguir nuevos clientes.

3.Más servicios que aportan valor

En lugar de vender servicios básicos, puedes dar más valor a tus clientes ofreciéndoles soluciones para su negocio. Esto te dará otras fuentes de ingresos y por supuesto es mucho más interesante para ti.

En resumen, la contabilidad moderna te permite:

  • Mejorar la eficiencia y productividad de tu asesoría.
  • Ser mucho más ágil.
  • Mejorar la comunicación y colaboración con tus clientes.
  • Usar tus aptitudes al máximo potencial.

6 pasos prácticos para convertirte en una asesoría moderna

Ya hemos hablado de la etapas para convertirte en una asesoría moderna y también de los objetivos que debes conseguir. Pero, ¿cómo consigues estos objetivos? Estas son algunas ideas prácticas que quizá puedan ayudarte:

1.Infórmate

Busca información, lee webs, blogs y publicaciones donde aprender y estar al día. Atiende a conferencias, debates, mira webinars o escucha poadcasts. Aprende todo lo que puedas sobre innovación en la contabilidad.

2.Involucra tu equipo y tus clientes

El cambio hacia una asesoría moderna es mucho más fácil cuando los miembros de tu equipo y tus clientes participan en él:

  • Pregunta a tus clientes más adaptados a las nuevas tecnologías, qué es lo que les gusta más de tu servicio.
  • Crea un grupo de trabajo con varios miembros de tu equipo, identifica procesos de trabajo ineficientes y busca formas innovadoras de trabajar.

3.Accede a la nube

Los trabajos de contabilidad básica y las tareas repetitivas se puede automatizar con FacturaDirecta. Tus datos y los de tus clientes estarán en la nube, lo que simplificará mucho tus procesos de trabajo y aumentará su seguridad.

4.Escoge algunos primeros clientes

Empieza con clientes que puedan entender este cambio. Las empresas de gente joven con menos de 10 clientes suelen ser una buena elección, sobre todo si son empresas de servicios profesionales, agencias creativas o empresas online.

Los negocios con mucho inventario, procesos complejos, alto volumen de transacciones o con muchas integraciones de software es mejor que las dejes para más adelante.

5.Deja algunos clientes si es necesario

Si alguno de tus clientes no quiere adaptarse a tu nuevo sistema de trabajo, tendrás que tomar una decisión valiente. Mantenerlos te dará mucho trabajo y menos beneficios. Antes de abandonarles, intenta convencerles de nuevo. Puede que vean la luz con una buena explicación.

6.Atrae clientes innovadores

En el momento que te conviertas en una asesoría innovadora, querrás clientes que también lo sean. Si hablas el “mismo idioma” todo es más fácil. Puedes encontrar este tipo de clientes teniendo una buena presencia online. También ayuda especializarse en determinados sectores que encajan bien con tu gestoría.

No olvides promocionar tu asesoría a través de tus contactos actuales. La mejor forma de conseguir que alguien te recomiende es pidiendo que lo hagan. Puedes encontrar nuevos clientes a través de tus proveedores o clientes por ejemplo.

Forma parte de la revolución de la contabilidad moderna

Nadie dice que el cambio sea fácil, pero sí es inevitable. El mercado está cambiando de modo que debes moverte de tu zona de confort para adaptarte y sobrevivir.

Cuando tengas una asesoría innovadora vas a poder:

  • Ganar más clientes.
  • Hacer un trabajo más interesante.
  • Ser más eficiente y productivo.
  • Cobrar más por tu trabajo.
  • Conseguir mayores beneficios.

Así que empieza hoy mismo. Cuanto antes entres en la contabilidad online, antes disfrutarás de sus beneficios.


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