Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Para prestar el servicio, Conductiva Online Services, S.L. recurre a los proveedores que se indican a continuación, que actúan como subencargados del tratamiento de los datos personales que introduces en FacturaDirecta, conforme a la cláusula 7 del Contrato de Encargo de Tratamiento.
Esta lista se mantiene actualizada. Cualquier incorporación o sustitución prevista se publicará aquí con al menos 30 días de antelación y, si el cambio es relevante, se avisará además a través del propio servicio o por email.
Subencargados de infraestructura y servicio (aplican a todas las cuentas)
| Proveedor | Finalidad | Ubicación del tratamiento | Transferencia internacional |
|---|---|---|---|
| Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd.) | Alojamiento de la aplicación, bases de datos y cifrado de secretos | Unión Europea (Bélgica) | No (garantías adicionales del proveedor para soporte) |
| Amazon Web Services (AWS EMEA SARL) | Almacenamiento de documentos y archivos adjuntos; distribución de la aplicación web | Unión Europea (Irlanda) | No (garantías adicionales del proveedor para soporte) |
| Mailgun (Sinch Email) | Envío y recepción de correo electrónico del servicio (envío de documentos, notificaciones, buzón de gastos) | Unión Europea (región EU) | No |
| Intercom, Inc. | Chat de soporte y comunicación con los usuarios | Estados Unidos | Sí — Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y cláusulas contractuales tipo (DPA de Intercom) |
Subencargados de funcionalidades concretas (solo si utilizas la funcionalidad)
| Proveedor | Funcionalidad | Finalidad | Ubicación del tratamiento | Transferencia internacional |
|---|---|---|---|---|
| Abaq Services, S.L. | Escaneo automático | Extracción automática de los datos de facturas y tickets | España | No |
| OpenAI | Escaneo automático de nóminas | Extracción automática de los datos de documentos laborales mediante IA | Estados Unidos | Sí — cláusulas contractuales tipo |
| Anthropic | Escaneo automático de nóminas | Extracción automática de los datos de documentos laborales mediante IA | Estados Unidos | Sí — cláusulas contractuales tipo |
| Arcopay (Afterbanks) | Bancos | Agregación bancaria autorizada (PSD2): conexión de solo lectura con tus bancos | España | No |
| Unnax Regulatory Services, S.L. | Bancos | Agregación bancaria autorizada (PSD2): conexión de solo lectura con tus bancos | España | No |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Cobro online | Procesamiento de los pagos de tus facturas desde el portal de cliente | Unión Europea (Irlanda) / Estados Unidos | Sí — cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos (DPA de Stripe) |
| Google LLC (Google Drive) | Buzón de gastos con Google Drive | Lectura de los documentos de la carpeta de Drive que tú enlazas | Unión Europea / Estados Unidos | Sí — cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos |
| Informa D&B, S.A.U. (eInforma) | Datos de empresa | Obtención de datos mercantiles de un contacto a partir de su NIF | España | No |
| Killia Technologies, S.L. (uProc) | Datos de empresa | Obtención de datos de empresa de un contacto a partir de su NIF | España | No |
Servicios que activas tú directamente
Cuando conectas FacturaDirecta con un servicio externo elegido por ti (por ejemplo, Zapier, tu tienda online, tu propio servidor SMTP de correo, los destinos de tus webhooks o un asistente de inteligencia artificial que conectes a tu cuenta a través de la API, como Claude o ChatGPT), los datos se comunican a ese servicio por tu decisión y bajo las condiciones que tengas aceptadas con ese proveedor. Estos servicios no son subencargados de Conductiva.
Destinatarios por obligación legal
Cuando utilizas las funcionalidades de cumplimiento fiscal, los datos se comunican a las administraciones competentes en su condición de responsables públicos, no de subencargados: Agencia Estatal de Administración Tributaria (VeriFactu, validación de NIF, apoderamientos), Diputaciones Forales de Gipuzkoa, Bizkaia y Álava (TicketBAI/Batuz), FACe — Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas (facturación a administraciones públicas) y la Comisión Europea (validación de NIF-IVA intracomunitario, VIES).