El outsourcing o externalización es el proceso por el cual una empresa contrata a otra empresa para que desempeñe ciertas tareas de su negocio, habitualmente aquellas tareas en las que no está especializada.
Un buen ejemplo son las nóminas. Muchas empresas delegan esta tarea complicada y especializada a una empresa externa que puede realizarla de una forma más eficiente.
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El outsourcing libera recursos de la empresa que contrata. Unos recursos que esta empresa va a poder dedicar a las áreas fundamentales del negocio.
Consideraciones
Antes de hacer outsourcing hay que tener en cuenta varios aspectos:
- Los antecedentes, referencias y experiencia de la empresa que se va a contratar para realizar los servicios.
- Los costes de esta contratación.
- Las tareas que se externalizan: no es recomendable hacer outsourcing de las tareas o áreas fundamentales para el correcto funcionamiento de nuestro negocio.
- El contrato: debe recoger las condiciones y las sanciones en caso de incumplimientos por parte de la firma contratista.
El outsourcing se diferencia de la subcontratación porque se basa en establecer alianzas con empresas colaboradoras que te ayudarán a ser más eficiente en tus tareas fundamentales.
Beneficios del outsourcing
Estos son algunos de ellos:
- Contratar una empresa especializada te da más posibilidades de obtener un buen resultado.
- No es necesario formar al personal en unas tareas que no son fundamentales para la empresa.
- Ayuda a reducir los costes de fabricación, instalaciones y equipo.
- Da más flexibilidad a la empresa a la hora de responder a los cambios del entorno.
- Permite aplicar todos los recursos de la empresa (personal, talento,…. ) a las áreas clave del negocio.
- Permite ahorrar costes porque la empresa realiza el trabajo de una forma mucho máseficiente.
- Permite tejer relaciones de colaboración con otras empresas del ecosistema.
- Ayuda a redefinir la empresa puesto que se externaliza lo que no es fundamental.
- Aumenta la flexibilidad de la empresa y disminuyen loscostes fijos.
Inconvenientes del outsourcing
Estos son algunos de ellos:
- Existe un riesgo de que la empresa contratada no realice el trabajo correctamente.
- Tu margen de beneficio se reduce.
- Se reduce tu control sobre la producción o la tarea subcontratada.
- La empresa contratada puede tener una cultura de empresa muy diferente.
- Cambiar de proveedor resulta complicado en caso de tareas muy especializadas.
- La empresa contratada aprende y obtiene conocimiento del producto o del proceso subcontratado y existe la posibilidad de que se convierta en un competidor.
¿Qué actividades son adecuadas para el outsourcing?
Subcontratar las actividades que formen parte de las funciones o áreas fundamentales de tu empresa no es una buena idea.
Pero hay tareas que no son fundamentales y que se pueden externalizar, por ejemplo: la realización de las nóminas, la limpieza, los servicios legales,…
Esperamos que esta información te resulte muy útil.